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兰芝北京商场内试用装疑过期 品牌形象一跌再跌

2017年3月8日     来源:网易商业      编辑:wuyan
北京商报记者日前就韩国护肤品牌兰芝旗下产品因检出病菌成分,而被销毁处理一事进行报道后,3月5日记者又针对兰芝专柜试用装进行了现场调查。

兰芝北京商场

北京商报记者日前就韩国护肤品牌兰芝旗下产品因检出病菌成分,而被销毁处理一事进行报道后,3月5日记者又针对兰芝专柜试用装进行了现场调查。

调查结果显示,兰芝护肤及彩妆类试用装卫生问题同样不容乐观。其彩妆类试用装出现产品耗尽、外包装污渍、试用装开封日期过久、丢失等现象。近两年,兰芝凭借“韩剧效应”在中国市场大量吸金,但品牌响亮的背后,质量及卫生问题病根难斩。业内人士指出,兰芝想在中国市场获得长远发展,还需要更踏实更本分地做好产品。

试用装脏乱差

韩国美妆集团爱茉莉太平洋旗下中高端美妆护肤品牌兰芝,日前因产品质检不合格被曝光后,迅速走上了舆论的风口浪尖,3月5日,北京商报记者先后对兰芝(翠微牡丹园店、王府井店、崇文门店)等几家专柜进行实地调查后发现,质检风波中的兰芝,专柜试用装的卫生情况同样不容乐观,更有部分试用装有过期嫌疑。

北京商报记者调查发现,兰芝(翠微牡丹园店)一款眼霜试用装出现内部膏体溢出现象;兰芝(王府井店)美妆区试用装存在样品缺失、耗尽、部分口红产品膏体软化等现象;而兰芝(崇文门店)美妆区试用样品外包装更挂有明显的口红污渍。

调查过程中,北京商报记者注意到,兰芝口红、眼影等试用样品外包装侧面均贴有含试用装日期字样在内的标签。据兰芝柜台工作人员介绍,该标签上所指的试用装日期为样品开封日期,试用装更换周期不会超过一年。但兰芝(王府井店)一款眼影试用装的开封日期为2015年12月,已远超一年更换周期;而兰芝(崇文门店)部分口红及眼影试用装外围则没有显示开封日期。

北京商报记者就此事致电爱茉莉太平洋公司上海公关部进行采访,截至发稿前,仍无任何回复。

与此同时,北京商报记者随机暗访雅诗兰黛、兰蔻及资生堂三家知名美妆品牌后发现,以试用装氧化速度及客户试用程度为基准,三家品牌每月都会进行试用装排查,对不合格的样品进行更换处理。兰蔻及资生堂试用装最长更换周期不会超过三个月,而雅诗兰黛则不会超过半年。其中,资生堂专柜人员更指出,按量计算,一旦试用装损耗超过2/3,该样品就会被替换。相较之下,兰芝试用装则显得很“长寿”。

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