京东关闭保洁类上门服务 上门服务O2O已是穷途末路？

放弃上门为了聚焦啥？

京东到家已于1月11日上午给入住平台的商户发出公告。公告称，因公司运营战略的局部调整，京东到家拟对服务商户终止提供平台服务，并将于2017年2月10日解除双方服务协议，同时对相关商户进行平台下线处理。服务相关品类的入口在京东到家的页面已经找不到，仅剩下“超市生鲜”、“新鲜水果”、“零食烘焙”、“鲜花服务”、“医药健康”五大品类。

京东到家关闭家政、保洁服务的入口是一个正常的业务调整。其原因是经过运营，“我们看到京东到家的用户更习惯使用京东到家来购买超市生鲜、水果、零食烘焙、鲜花以及医药等商品，而非选择家政保洁等上门服务。为了将精力专注在帮助用户实现‘1小时超市生鲜送到家’这个使命上，我们将于近期暂时关闭上门服务的入口。

业内人士分析指出，今年4月京东到家和达达合并为新达达后，京东实际已经退出京东到家的运营。从新达达的角度而言，作为一个众包物流企业，需要的是零售型的订单流量，美甲、按摩等上门服务并不是它的主业。如果没有足够的订单量带来收益分成，养着提供服务的团队显然不划算。