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饿了么送餐员与用户起冲突 诈称向餐品投放粪便

2017年1月11日     来源:互联网      编辑:HuZhongKai

因在送餐时与用户发生冲突,“饿了么”某众包配送平台一送餐员在短信中自称向用户餐品中投放了粪便。饿了么称,经调查,涉事配送员为某众包配送平台的一位骑手,在餐品中投放异物为诈称,已承诺将给予该用户补偿金,并对配送员及其所属众包配送平台提出了赔偿要求,保留追究其法律责任的权利。

据知情人士表示,她于数月之前使用饿了么点了一次外卖,“配送员找不到送餐地址,我电话好心告诉他,他就开吼,我告诉了商家后,商家投诉了他。”6号晚上,她收到一条恶意短信。一送餐员自称在其餐品中掺杂粪便。

饿了么今晚发布声明称,1月6日晚,饿了么客服接到微博用户@初见之停滞的阳光 的电话投诉,称收到恶意短信,怀疑配送员曾在送给自己的餐品中投放异物。接到投诉后,饿了么将问题定性为最高优先级,启动追责机制。

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